VERSAND & LIEFERUNG

1. Lieferzeiten

• Deutschland: 2-4 Werktage (Standard), 1-2 Werktage (Express)
• EU-Länder: 3-7 Werktage
• International: 5-12 Werktage
• Sperrgut: +1-2 Werktage

2. Versandkosten

• Deutschland:
  • Standard: 4,90€ (kostenlos ab 49€)
  • Express: 9,90€
• EU:
  • Standard: 9,90€ (kostenlos ab 99€)
• Weltweit:
  • Individuelle Berechnung im Warenkorb

3. Verpackung
Alle Sendungen enthalten:

• Schutzverpackung aus recyceltem Material
• Montageanleitung (wenn benötigt)
• Rechnung in separater Hülle

4. Sendungsverfolgung

• Tracking-Nummer per E-Mail
• Online-Verfolgung unter: songmicsmulleimer.com/sendungsverfolgung
• Zustellbenachrichtigung per SMS (optional)

5. Zustellung

• Keine Abgabe an Packstationen
• Unterschrift erforderlich (bei Warenwert >250€)
• Zweiter Zustellversuch automatisch

6. Besondere Lieferungen
Für:

• Großartikel (+50kg)
• Palettenlieferungen
• Aufbauservice
  Gelten spezielle Konditionen (siehe Produktseite)

7. Probleme mit der Lieferung?

• Beschädigte Lieferung: Innerhalb 48h melden
• Fehlende Teile: songmicsmulleimer.com/fehlende-teile
• Falscher Artikel: Kontaktformular nutzen

8. Häufige Fragen

• „Kann ich die Lieferadresse ändern?“ → Nur vor Versand möglich
• „Wo ist mein Paket?“ → Tracking nutzen oder Kundenservice kontaktieren
• „Zollgebühren?“ → Kundenverantwortung außerhalb der EU